ag77-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন ag77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• আর্থিক তথ্য: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি

আপনি যখন ag77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, সংযোগের ধরন
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পেজসমূহ, ক্লিক প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও ক্ষতির তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি (বিস্তারিত ধারা ৯-এ)

কিছু ক্ষেত্রে বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে:

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান থেকে যাচাই-সংক্রান্ত ফলাফল
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• প্রতারণা-বিরোধী পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন সংক্রান্ত ডেটা

ag77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত প্রতিষ্ঠান), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা নিজস্ব গেমিং অবকাঠামো পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া
• নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ag77-এর ব্যবসা বিক্রয়, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে প্রাপক পক্ষ একই গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে
• আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়া অন্য যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে তথ্য ভাগ করা হবে

ag77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ডেটা আড়িপাতা থেকে রক্ষা করে
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) পাওয়া যায়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য ঝুঁকি শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ ও শনাক্ত করার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়

যদিও ag77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে ভাগ করবেন না।

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ag77 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে:

• লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও পরিধি নির্ধারণ করে ক্ষতি সীমিত করার ব্যবস্থা গ্রহণ
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
• যেসব ব্যবহারকারীর তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে তাদের যথাশীঘ্র সম্ভব ইমেইলের মাধ্যমে জানানো
• ভবিষ্যতে একই ঘটনার পুনরাবৃত্তি রোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ

ag77 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেন: আর্থিক নিয়মকানুন ও নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগের রেকর্ড মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে তা থেকে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ag77 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে
• পরিবর্তনের প্রকৃতি সম্পর্কে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর প্রচেষ্টা করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে

সর্বশেষ পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট করা নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি ag77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সাথে সংযুক্ত। এই তিনটি দলিল একত্রে আপনার এবং ag77-এর মধ্যে সম্পর্কের আইনি কাঠামো গঠন করে। কোনো অসংগতির ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।