ag77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ag77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন। "ag77", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ag77-এর অনলাইন গেমিং সেবা বোঝানো হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ag77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ag77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে অনুমতি দেওয়া হয় না। বয়স যাচাইয়ের জন্য ag77 যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট থাকতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সমস্ত অপরিশোধিত উইথড্রয়াল বাতিল হয়ে যেতে পারে।

২.৩ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি করে অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে লগইনের তথ্য কখনো অন্য ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩. বোনাস ও প্রমোশন

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে: ৳২২,০০০ ডিপোজিটে ৳১৫,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ৳৩৭,০০০ পাবেন।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, ডিপোজিট ও বোনাস একসাথে নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ বেট করার পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ তুলে নেওয়া যাবে।

৩.৩ বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত তা ব্যালেন্সে আটকে থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে।
• ag77 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে ag77 তদন্ত শুরু করতে এবং পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

৪.১ গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি

ag77-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। এর বাইরে অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ সর্বনিম্ন ডিপোজিট

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০। এর নিচে কোনো ডিপোজিট প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ

• সফলভাবে ডিপোজিট সম্পন্ন হলে তা সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কোনো কারণে ডিপোজিট ক্রেডিট না হলে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — ডিপোজিট অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে ag77 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৫. উইথড্রয়াল নীতি

৫.১ সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল

প্রতিটি উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৫.২ উইথড্রয়াল সময়

সফলভাবে যাচাইকৃত উইথড্রয়াল সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজনে সময় বেশি লাগতে পারে।

৫.৩ উইথড্রয়াল পদ্ধতি

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিটের পদ্ধতির বাইরে অন্য পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।

৫.৪ উইথড্রয়াল শর্ত

• ডিপোজিটকৃত অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে অবশ্যই কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইথড্রয়ালের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।
• কোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হলে ag77 লিখিতভাবে কারণ জানাবে।
• একটি উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন থাকলে অতিরিক্ত উইথড্রয়াল অনুরোধের ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

ag77-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়। গেম শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম সম্পর্কে নিজেকে অবহিত করুন।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন ধরনের বাজার পাওয়া যায়। বাজার রাখার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি বাজারের শর্ত ও ফলাফল নির্ধারণের পদ্ধতি ভালোভাবে বুঝেছেন।

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজারকে "প্রি-ম্যাচ বেট" বলা হয়।
• খেলা চলাকালীন রাখা বাজারকে "ইন-প্লে বেট" বলা হয়।
• কোনো ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা অসম্পন্ন থাকলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ag77-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন এবং বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম পাওয়া যায়। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।

৬.৪ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ag77 সংশ্লিষ্ট গেমটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। কারিগরি ত্রুটিজনিত ভুল জয় ag77 প্রত্যাহার করে নিতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ag77-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, সিস্টেম হ্যাকিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ করা।
• গেম সফটওয়্যার বা সার্ভারের সাথে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের তথ্য চুরি করা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• খেলাধুলার ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ag77-এর কর্তৃত্ব

ag77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে ag77 প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ag77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

ag77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

১০.১ নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন

• নিজের সাধ্য অনুযায়ী বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের অবস্থায় গেম খেলবেন না।
• খেলার সময়ে নির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ করুন।

১০.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনাকে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনে সহায়তা করব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ag77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো লোকসান।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভারের ত্রুটির কারণে ঘটা বাধা বা সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ পাওয়ার কারণে ঘটা লোকসান।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা।

ag77 সবসময় চেষ্টা করে একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে। তবে পরিষেবা সম্পূর্ণ নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত থাকার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

ag77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ